服務承諾

1、以上產品滿足本次招標的采購清單及技術規范要求，具備相關的技術手段和措施；

2、以上產品保證使用壽命12年以上。并保證10年之內不會停產；

3、SM-10系列無線遠傳基表：整機免費質保6年，人為客觀因素（人為損壞破壞、偷盜、惡劣氣候環境影響等）除外；

4、電池使用壽命：承諾電池使用壽命6年。人為客觀因素（人為損壞破壞、偷盜、惡劣氣候環境影響等）除外；

5、軟件系統：本公司給予終生免費維護和升級；

6、本公司免費負責對貴公司技術人員、維護人員的培訓和講解；

7、本公司承諾：接買方咨詢電話2小時內響應，最遲48小時內提供上門服務，售后服務熱線：025-84711167-801；

8、本公司生產的SM-10系列無線遠傳基表，硬件、軟件均為自主研發，擁有國家專利和全部知識產權，不會受到第三方提出侵犯專利或其他知識產權的起訴。

9、質保期內，無償并迅速更換由于元器件缺陷及工藝等問題而發生故障的產品，并對因維修、保養、 保管、更換零部件等所發生的一切費用，均由我方承擔。

10、在期間如發生影響系統運行的重大故障，質保期應為故障排除之日起重新計算。質保期內，所有配件的維修更換都是提供原廠配件。質保期滿后，提供設備最優惠的維修保養服務及零配件供應價格。